Ich habe die letzten neun Jahre, die ich als Geschäftsführer der Socialbit UG (haftungsbeschränkt) respektive Socialbit GmbH tätig war, in mehreren Blog-Artikeln als Geschichte niedergeschrieben. Nachfolgend eine Übersicht aller Artikel. Ist der Artikel nicht anklickbar, wurde er noch nicht veröffentlicht. Du kannst gerne meinen RSS-Feed abonnieren, um eine neue Veröffentlichung rechtzeitig mitzubekommen.

Im Jahr 2016 konnten wir quasi nahtlos an die Erfolge des Vorjahres anknüpfen. Das Jahr startet gut, wir können richtig große Jobs akquirieren, die teilweise ein Budget von 250.000€ haben. Wir setzen unser Pläne um, leben die Projektmanagement-Methode Scrum noch weit intensiver als je zuvor und optimieren an allen Ecken und Enden. Die ersten zwei Quartale in diesem Jahr verlaufen ohne größere Zwischenfälle, wir waren schlichtweg damit beschäftigt, unsere Projekte auch abzuarbeiten.

Gegen Mitte des Jahres sind wir allerdings massiv ins Stocken geraten. Einige laufende Projekte werden nicht fertig. Die Kunden sind unzufrieden, nehmen die Software nicht ab und blockieren für uns wichtige Abschlusszahlungen. Auch wir selbst ziehen teilweise die Notbremse und kündigen Projekte, die wir schon jahrelang mitgeschleift haben und deren wirtschaftlich tragbare Erfüllung aus unserer Sicht aussichtslos war. Teilweise werden Straf- oder Vergleichszahlungen fällig.

Diese Situation wurde noch durch eine in diesem Jahr weit höhere Mitarbeiterfluktuation erschwert. Teile unseres Teams waren durch die nicht fertigwerdenden Projekte so frustriert, dass sie selbst eine Kündigung aussprachen. Andere zogen weg, und von zwei Mitarbeitern mussten wir uns aufgrund von tagelangem unentschuldigtem Fehlen oder monatelangem Nichteinhalten der Kernarbeitszeit trennen. Hier verloren wir allerdings auch Fachwissen, das uns zumindest vereinzelt in die Situation brachte, kostenintensiv nachschulen zu müssen. Wir verlieren Wertvolle Zeit mit Ausbildung statt mit der Weiterentwicklung unserer Projekte.

Erschwerend hinzu kam zu dieser Zeit außerdem, dass ein Kunde der festen Überzeugung war, uns vor Gericht zerren zu müssen und zuvor all unsere Versuche, die Angelegenheit außergerichtlich zu klären, zu ignorieren. Mit dem ernüchternden Ergebnis, dass wir uns letztlich vor Gericht auf einen Vergleich geeinigt haben. Für den Kunden hat das keinen großen Unterschied gemacht, wir hatten dadurch allerdings weit höhere Gerichts- und Anwaltskosten zu tragen. Verloren haben wir mittlerweile beide.

Ende November saßen wir dann wieder bis spät in der Nacht im Büro, im Begriff die etwa fünfte Deadline für ein Projekt erneut nicht einzuhalten. Zu diesem Zeitpunkt waren Überstunden schon die Regel und nicht mehr die Ausnahme. Wir haben die meiste Zeit mit Fehlerbehebungen oder der Prüfung, ob die gemeldete Beanstandung ein tatsächliches Problem oder doch ein Change Request ist, verbracht. Wenig an neuen Aufträgen gearbeitet und damit auch wenig neues Geld umgesetzt. Unser Puffer in Form des Gewinnes aus dem Vorjahr war aufgebraucht.

So saß ich neben einem unserer Entwickler und habe nachgedacht und versucht, unser tatsächliches Problem zu erkennen. Ohne dieses wirklich ergründet zu haben, habe ich anschließend alle internen Arbeiten gestoppt und Rücksprache mit unseren Gesellschaftern gehalten. Irgendwas läuft so ganz und gar nicht mehr rund, und wir mussten uns dringend auf die Suche nach dem Grund machen.

Am nächsten Morgen hatten wir dann direkt das ordentlich terminierte Folgegespräch in großer Runde - mit dem Ergebnis, dass wir den internen Notstand ausgerufen haben. Die folgenden Wochen haben wir dann mit einer umfassenden Bestandsaufnahme verbracht. Jede dokumentierte Zahl wurde mehrfach überprüft und unser Steuerberater hinzugezogen. Wir wälzten uns gleichermaßen durch Liquiditätsplane, unsere vollen Auftragsbücher, Verträge und prüften auch jedes einzelne, noch laufende Projekt.

Ich habe die letzten neun Jahre, die ich als Geschäftsführer der Socialbit UG (haftungsbeschränkt) respektive Socialbit GmbH tätig war, in mehreren Blog-Artikeln als Geschichte niedergeschrieben. Nachfolgend eine Übersicht aller Artikel. Ist der Artikel nicht anklickbar, wurde er noch nicht veröffentlicht. Du kannst gerne meinen RSS-Feed abonnieren, um eine neue Veröffentlichung rechtzeitig mitzubekommen.